Om du som elev eller vårdnadshavare är missnöjd eller anser att du blivit felbehandlad av personal i skolans medicinska elevhälsa ska du framföra dina synpunkter till verksamhetschefen för medicinska elevhälsan i Torsby kommun.
Verksamhetschefen ska skyndsamt utreda klagomålet och återkoppla till anmälaren. Du kan även lämna in dina synpunkter anonymt, välj vår anonyma e-tjänst för elevhälsan, men du får då ingen återkoppling med svar. Din anmälan hanteras med sekretess men ibland kan det vara nödvändigt med en avidentifierad redogörelse till barn- och utbildningsnämnden.
Vid en allvarlig vårdskada är verksamhetschefen skyldig att göra en anmälan till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).
För att förbättra verksamheten använder den medicinska elevhälsan även klagomål och synpunkter som kommer in i det systematiska kvalitetsarbetet.
Information om hur vi hanterar dina personuppgifter
De personuppgifter du lämnar till oss behöver vi för att handlägga klagomålshantering medicinska elevhälsan. Vi hanterar dina uppgifter med stöd av gällande dataskyddslagstiftning och den lagliga grunden allmänt intresse och myndighetsutövning.
Det är Barn- och utbildningsnämnden som är personuppgiftsansvarig för uppgifterna. Vi har kvar dina uppgifter den tid som behövs för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter.
Mer information om hur vi hanterar dina uppgifter, vilka rättigheter du har och hur du kontaktar oss finns på vår webbplats torsby.se/gdpr.
Skyddad identitet
Om du har skyddad identitet så ska du inte använda e-tjänsten.
Ta kontakt med Torsby kommun (se information ovan under fliken Kontakta oss).
E-legitimation
Denna e-tjänst kräver e-legitimation.
Läs mer om e-legitimation här
Tryck på "Logga in" för att börja fylla i din anmälan.